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宠物

　　“群多投诉”是群多网要点打造的消费者线上投诉维权任事平台。“群多投诉”开设“消费曝光台”专栏，帮帮消费者洞察消费陷坑，帮力消费境况创办、擢升消费墟市任事质地。

　　“我正在二手商品贸易平台上看到可能领养幼猫，跟商家疏导领养条款要签定合同买够一年的猫粮和用品，每月350元，领养当天买了一个月的，还交了两个月押金共花费1050元。结果幼猫领回来三天支配就无法站立，商家示知我得了猫瘟活不明确。我提出退押金，宠物店即是不赞同退钱。”今天，正在群多网“群多投诉”平台上，有效户反应了己方申请“免费领养”宠物却掉入系缚消费的糟隐衷。

　　而今“宠物经济”不绝升温，与宠物消费联系的瓜葛也几次产生。网购“萌喵”变“病猫”，商家拒不售后；直播间上万元买的泰迪竟被裁耳画眼线“美颜”；“免费领养”却掉入系缚消费及高额违约金“陷坑”；发货视频与实到宠物货错误板……不良商家通过诈欺等营销妙技套途消费者的气象层见迭出。

　　“群多投诉”平台梳剃头现，涉宠物消费的投诉实质厉重荟萃正在——打着“免费领养”幌子，实则贩卖病宠，诱导签定一年以上合同且绑定宠物用品消费，宠物衰亡后仍被强造连接消费且不退押金；商家售后多现“霸王”法规，不买宠物联系产物就停留售后；商家失实答允保矫健、包退换，显示题目后不打点；宠物馆售卖“礼拜猫狗”等早死宠物，不给供应矫健阐明，欺骗消费者，拒绝售后；直播间发货视频与实践到货要紧不符，价钱欺骗，退货退款难；正在短视频等社交平台揭示宠物，诱导至幼我微信疏导，正在支出宝等支出平台付款，以此规避平台羁系；网购宠物正在运输途中显示衰亡等题目，商家拒不抵偿等等。

　　近年来，跟着人们消费需求的不绝降低，宠物经济生长日益活动，同时，消费瓜葛形成的投诉也越来越多。目前宠物行业谋划缺乏显着的行业羁系计谋，酿成有些消费瓜葛难以有用途理。中消协正在本年5月9日发表的《2024年第一季度宇宙消协构造受理投诉景况阐明》中，就尤其梳理了当下宠物消费的投诉热门、榜样案例、特别题目。

　　联络消协、墟市羁系部分发表的联系消费提示，“群多投诉”指点消费者，线上线下举办宠物消费贸易时要细心：

　　·尽量抉择贸易全经过正在统一个平台内打点的商家，并请求商家供应种类、矫健处境等阐明。不倡议消费者正在非第三方保护的搜集平台或私自举办私人与私人之间贸易。

　　·抉择宠物时细心扣问查对音讯，该当请求谋划者出具检疫阐明、矫健陈说、疫苗接种纪录等凭证。没有打相应疫苗（如犬瘟热、猫瘟及狂犬病疫苗）的宠物倡议消费者审慎置备。

　　·倡议消费者要与谋划者签定完好的领养合同，显着两边的负担仔肩，声明宠物的种类、血统、性别、月龄、疫苗纪录、矫健处境等厉重音讯。

　　·尤其要商定正在必然功夫内，宠物显示流行症或衰亡后两边负担的界定及处理计划，以便显示题目时有利于保护己方的合法权柄。

　　·负责阅读合同条目，尤其细心是否存正在窜伏的系缚消费、最低消费条目等不对理条目。口头商定或答允事项应请求谋划者写入合同条目，以便产生瓜葛时有据可依。

　　·线上置备宠物时，要细心保存第三方平台订单凭证、付款纪录、闲话纪录等，不要擅自增添微信贸易，避免受愚被骗。

　　·碰到“免费领养”宠物套途或骗局时，可向商家所正在地消协构造或行政部分投诉、举报，也可直接向法院提告状讼。

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